Envios e devolução

Envios

Todos os artigos à venda estão sujeitos ao stock existente. As encomendas serão executadas por ordem de chegada. No caso de alguma ruptura temporária ou mesmo definitiva, o cliente será devidamente avisado sendo sugerida uma alternativa com outros produtos de características semelhantes.

O valor a cobrar é de acordo com o local da entrega, em Portugal Continental, ou destino internacional e com o peso da mercadoria em questão. Terá à sua disposição no sistema, três tipos distintos de pagamento (Visa, transferência bancária ou paypal), devendo optar por um deles, de acordo com a sua preferência.

Os envios são efectuados pela CTT Portugal. Os prazos de entrega são:

Correio normal:

Portugal Continental: De 2 a 5 dias úteis.

Ilha da Madeira: 1 dia útil

Ilhas dos Açores: Até 5 dias úteis.

Europa: De 5 a 10 dias úteis.

Resto do mundo: De 7 a 20 dias úteis.

Correio azul:

O Correio azul actua com mais rapidez, encurtando assim, os prazos de entrega:

Ilhas dos Açores: Até 3 dias úteis

Portugal Continental: Até 3 dias úteis

Europa: Até 5 dias úteis

Resto do mundo: Até 15 dias úteis

Correio registado:

Se pretender um "tracking number" para seguir o processo da sua encomenda online, recomendamos o correio registado.

  • Atribuição de código de barras com número de identificação único;
  • Comprovativo de envio;
  • Tratamento especial e prioritário;
  • Controlo individual;
  • Acompanhamento e localização da correspondência – Track & Trace: 
    • No serviço nacional, a informação Track & Trace é disponibilizada até ao momento de entrega;
    • No serviço internacional, a informação Track & Trace* é garantida até ao momento de saída do país;
  • Seguro incluído no preço para casos de perda, avaria ou espoliação total.
  • Acesso a outros serviços especiais.

* Alguns países , podem, a título voluntário, disponibilizar informação de Track & Trace dos objetos postais distribuídos na sua rede.

Devolução de artigos

Se pretende devolver a sua compra, deverá de imediato enviar um e-mail para email@catglamour.com, com a razão da devolução. Após envio será informado sobre como proceder à referida devolução. Esta deverá ser realizada no prazo de 7 dias após a recepção da mesma e só será aceite a mercadoria que esteja nas devidas condições.